top of page

İADE POLİTİKASI

Vestiti Güzellik ve Meridyen Terapi, müşterilerine kaliteli hizmet sunmak için özenle çalışmaktadır. Ancak, hizmet alım sürecindeki randevu değişiklikleri ve iptalleri ile ilgili bazı kurallar bulunmaktadır. Aşağıda belirtilen Randevu İade ve İptal Politikası, hizmetlerimizden en iyi şekilde faydalanmanızı sağlamayı amaçlamaktadır.

📌 1. Randevu İptali

  • İptal Süresi: Randevunuzu en az 24 saat önceden iptal etmeniz gerekmektedir. Bu süre, başkalarının da randevu alabilmesi ve terapistimizin zamanını verimli kullanabilmesi için önemlidir.

  • İptal Bildirimi: Randevuyu iptal etmek için lütfen telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın. Randevunun iptal edildiğini onaylayan bir bildirim alacağınızdan emin olabilirsiniz.

📌 2. Geç İptaller ve Ücret Politikası

  • Geç İptaller: Randevu saatinizden 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, seans ücreti %50 oranında kesinti yapılabilir.

  • İptal Yapılmayan Seanslar: Randevunun hiç iptal edilmeden kaçırılması durumunda, tam ücret alınacaktır.

📌 3. Randevu Değişikliği

  • Değişiklik Talebi: Randevu saatini değiştirmek isterseniz, en az 24 saat öncesinde bildirimde bulunmalısınız. Değişiklikler, müsaitlik durumuna göre yapılabilir.

  • Değişiklik Ücreti: Randevu değişikliği için ek bir ücret talep edilmez, ancak belirtilen süreyi aşan değişiklikler için gecikme ücreti uygulanabilir.

📌 4. İade Politikası

  • Hizmet İade Edilemez: Sunulan terapiler, kişiye özel hizmetler olduğu için, randevu sonrası iade edilmesi mümkün değildir.

  • Ön Ödemeli Hizmetler: Ön ödeme yapılarak alınan randevular iptal edilmediği takdirde, ön ödeme geri ödenemez.

  • Sağlık Durumu: Randevuya sağlık sebepleriyle katılamayacak olan danışanlar, randevu iptali veya değişikliği konusunda önceden bildirimde bulunmalıdır.

📌 5. Acil Durumlar

Acil bir durumda randevu iptal etmek ya da değiştirmek zorunda kalan danışanlarımız, bu durumu derhal bizimle iletişime geçerek bildirirlerse, özel durumlarına uygun bir çözüm sağlanabilir.

📌 6. İletişim

Randevu iptali ve değişikliği için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Bu Randevu İade ve İptal Politikası, hem danışanlarımızın hem de hizmet sağlayıcılarımızın haklarını korumayı amaçlamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

bottom of page